1. Información general
La presente política se refiere al Sitio web que opera bajo la dirección URL: solpest.es
El operador del Sitio web y Administrador de los datos personales es solpest.es
Dirección de correo electrónico de contacto del operador: info@solpest.es
El Operador es el Administrador de tus datos personales en relación con los datos proporcionados voluntariamente en el Sitio web.
El Sitio web utiliza datos personales para los siguientes fines:
- Gestión de consultas realizadas a través del formulario.
El Sitio web recopila información sobre los usuarios y su comportamiento de la siguiente manera:
- Mediante el almacenamiento de archivos cookie (las llamadas “cookies”) en los dispositivos finales de los usuarios.
- Mediante los datos introducidos voluntariamente en los formularios, que se incorporan a los sistemas del Operador.
2. Métodos seleccionados de protección de datos aplicados por el Operador
Los lugares de inicio de sesión y de introducción de datos personales están protegidos en la capa de transmisión (certificado SSL). Gracias a ello, los datos personales y los datos de acceso introducidos en el sitio web se cifran en el ordenador del usuario y solo pueden ser leídos en el servidor de destino.
Los datos personales almacenados en la base de datos están cifrados de tal manera que únicamente el Operador, que dispone de la clave, puede acceder a ellos. De este modo, los datos están protegidos en caso de robo de la base de datos del servidor.
El Operador cambia periódicamente sus contraseñas administrativas.
Con el fin de proteger los datos, el Operador realiza copias de seguridad de forma regular.
Un elemento importante de la protección de datos es la actualización periódica de todo el software utilizado por el Operador para el tratamiento de datos personales, lo que incluye especialmente las actualizaciones regulares de los componentes informáticos.
3. Hosting
El Sitio web está alojado (mantenido técnicamente) en los servidores del proveedor: cyberFolks.
La empresa de hosting, con el fin de garantizar la fiabilidad técnica, mantiene registros a nivel del servidor. Pueden registrarse los siguientes datos:
- recursos identificados mediante una URL (direcciones de los recursos solicitados: páginas, archivos),
- fecha y hora de recepción de la solicitud,
- fecha y hora de envío de la respuesta,
- nombre del equipo del cliente – identificación realizada a través del protocolo HTTP,
- información sobre los errores que se hayan producido durante la ejecución de la transacción HTTP,
- la URL de la página visitada anteriormente por el usuario (enlace de referencia – referer), en caso de que el acceso al Sitio web se haya realizado mediante un enlace,
- información sobre el navegador del usuario,
- información sobre la dirección IP,
- información diagnóstica relacionada con el proceso de contratación autónoma de servicios a través de los formularios del sitio web,
- información relacionada con la gestión del correo electrónico dirigido al Operador y enviado por el Operador.
4. Tus derechos y otra información adicional sobre el uso de los datos
En determinadas situaciones, el Administrador tiene derecho a comunicar tus datos personales a otros destinatarios, si ello fuera necesario para la ejecución del contrato celebrado contigo o para cumplir con las obligaciones legales que recaen sobre el Administrador. Esto se aplica a los siguientes grupos de destinatarios:
- empresa de hosting, en régimen de encargo del tratamiento,
- operadores postales,
- empleados y colaboradores autorizados que utilizan los datos con el fin de cumplir el objetivo del funcionamiento del Sitio web,
- empresas que prestan servicios de marketing al Administrador.
Tus datos personales serán tratados por el Administrador únicamente durante el tiempo necesario para llevar a cabo las actividades relacionadas con ellos, conforme a disposiciones legales específicas (por ejemplo, las relativas a la contabilidad). En el caso de los datos utilizados con fines de marketing, no serán tratados durante más de 3 años.
Tienes derecho a solicitar al Administrador:
- acceso a tus datos personales,
- rectificación de los mismos,
- supresión,
- limitación del tratamiento,
- portabilidad de los datos.
También tienes derecho a presentar una objeción respecto al tratamiento indicado en el punto 3.2, cuando los datos personales sean tratados con el fin de satisfacer los intereses legítimos del Administrador, incluido el perfilado. Sin embargo, este derecho de oposición no podrá ejercerse si existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, en particular para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
El suministro de datos personales es voluntario, pero necesario para el funcionamiento del Sitio web.
En relación contigo, pueden llevarse a cabo acciones basadas en la toma de decisiones automatizada, incluido el perfilado, con el fin de prestar servicios en el marco del contrato celebrado, así como para realizar marketing directo por parte del Administrador.
Los datos personales no se transfieren a terceros países en el sentido de la normativa sobre protección de datos personales. Esto significa que no los enviamos fuera del territorio de la Unión Europea.
5. Información en los formularios
El Sitio web recopila la información proporcionada voluntariamente por el usuario, incluidos los datos personales, siempre que estos sean facilitados.
El Sitio web puede guardar información sobre los parámetros de la conexión (marca de tiempo, dirección IP).
En algunos casos, el Sitio web puede registrar información que facilite la vinculación de los datos introducidos en el formulario con la dirección de correo electrónico del usuario que lo completa. En tal caso, la dirección de correo electrónico del usuario puede aparecer dentro de la URL de la página que contiene el formulario.
Los datos proporcionados en el formulario se tratan con el fin derivado de la función específica del formulario, por ejemplo, para gestionar una solicitud de servicio, establecer contacto comercial, registrar servicios, etc.
En cada caso, el contexto y la descripción del formulario informan de manera clara sobre su finalidad.
6. Registros del Administrador
La información sobre el comportamiento de los usuarios en el Sitio web puede ser registrada en logs.
Estos datos se utilizan con el fin de administrar el Sitio web.
7. Técnicas de marketing relevantes
El Operador utiliza el análisis estadístico del tráfico del sitio web a través de Google Analytics (Google Inc., con sede en EE. UU.). El Operador no transmite datos personales al proveedor de este servicio, sino únicamente información anonimizada. El servicio se basa en el uso de cookies en el dispositivo final del usuario.
En lo que respecta a la información sobre las preferencias del usuario recopilada por la red publicitaria de Google, el usuario puede consultar y modificar la información derivada de las cookies mediante la siguiente herramienta:
https://www.google.com/ads/preferences/
El Operador utiliza técnicas de remarketing que permiten adaptar los mensajes publicitarios al comportamiento del usuario en el sitio web, lo que puede dar la impresión de que los datos personales del usuario se utilizan para su seguimiento. Sin embargo, en la práctica no se produce ninguna transferencia de datos personales del Operador a los proveedores de publicidad. El requisito tecnológico para dichas acciones es que el usuario tenga habilitada la aceptación de cookies.
El Operador utiliza una herramienta que analiza el comportamiento de los usuarios mediante la creación de mapas de calor y la grabación de la actividad en el sitio web. Esta información se anonimiza antes de ser transmitida al proveedor del servicio, de modo que este no sabe a qué persona física se refiere. En particular, no se registran las contraseñas introducidas ni otros datos personales.
8. Información sobre las cookies
El Sitio web utiliza cookies.
Las cookies son datos informáticos, en particular archivos de texto, que se almacenan en el dispositivo final del Usuario del Sitio web y están destinadas al uso de las páginas web del Sitio. Las cookies suelen contener el nombre del sitio web del que proceden, el tiempo durante el cual se almacenan en el dispositivo final y un número único.
La entidad que coloca las cookies en el dispositivo final del Usuario del Sitio web y que accede a ellas es el Operador del Sitio web.
Las cookies se utilizan con los siguientes fines:
- mantener la sesión del Usuario del Sitio web (después de iniciar sesión), gracias a lo cual el usuario no tiene que volver a introducir su nombre de usuario y contraseña en cada subpágina del Sitio;
- cumplir los fines indicados anteriormente en la sección “Técnicas de marketing relevantes”.
En el marco del Sitio web se utilizan dos tipos principales de cookies: cookies “de sesión” (session cookies) y cookies “persistentes” (persistent cookies). Las cookies de sesión son archivos temporales que se almacenan en el dispositivo final del Usuario hasta que cierre sesión, abandone el sitio web o cierre el navegador. Las cookies persistentes se almacenan en el dispositivo final del Usuario durante el tiempo especificado en los parámetros de las cookies o hasta que el Usuario las elimine.
El software de navegación web (navegador) generalmente permite por defecto el almacenamiento de cookies en el dispositivo final del Usuario. Los Usuarios del Sitio web pueden modificar la configuración a este respecto. El navegador permite eliminar las cookies. También es posible bloquear automáticamente las cookies. Información detallada sobre este tema se encuentra en la ayuda o documentación del navegador.
Las limitaciones en el uso de cookies pueden afectar a algunas de las funcionalidades disponibles en las páginas del Sitio web.
Las cookies colocadas en el dispositivo final del Usuario del Sitio web también pueden ser utilizadas por entidades que colaboran con el Operador del Sitio web, en particular empresas como: Google (Google Inc., con sede en EE. UU.), Facebook (Facebook Inc., con sede en EE. UU.) y Twitter (Twitter Inc., con sede en EE. UU.).
9. Gestión de cookies: ¿cómo otorgar y retirar el consentimiento en la práctica?
Si el usuario no desea recibir cookies, puede modificar la configuración de su navegador.
Advertimos que desactivar las cookies necesarias para los procesos de autenticación, seguridad y mantenimiento de las preferencias del usuario puede dificultar, y en casos extremos incluso impedir, el uso de las páginas web.
Para gestionar la configuración de cookies, selecciona de la lista siguiente el navegador que utilizas y sigue las instrucciones:
- Edge
- Internet Explorer
- Chrome
- Safari
- Firefox
- Opera
Dispositivos móviles:
- Android
- Safari (iOS)
- Windows Phone